RECEPČNÍ Relaxačního centra Labe – WELLNESS CENTRA

Popis pracovní pozice:
– Zajišťuje a zodpovídá za bezpečnost všech návštěvníků wellness centra Relaxačního centra Labe s důrazem na návštěvníky, kteří se pohybují ve vodě (ochlazovacím bazénu nebo whirpoolu), sauně a parní komoře.
– Při výkonu funkce se důsledně řídí bezpečnostními pokyny a nařízeními vyplývajícími ze školení BOZP a PO, ustanoveními provozního, návštěvního a pracovního řádu. Dohlíží nad dodržováním návštěvního řádu ze strany návštěvníků areálu Relaxačního centra Labe.
– Klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni.
– Recepční Relaxační centrum Labe klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni.
– Řídí případnou evakuaci z wellness zóny nebo průběh havarijní situace. Komunikuje s plavčíky, s obsluhou recepce nebo ředitelem Relaxačního centra Labe.
– Udržuje veškeré svěřené zařízení v bezpečném stavu a čistotě.
– V pravidelných intervalech provádí bezpečnostní pochůzky wellness zónou (kontrola zákazníků v sauně, parní komoře, ochlazovacím bazénu, whirpoolu, vnitřní odpočívárně, venkovní ochlazovně).
– Provádí kontrolu úklidu. O nedostatcích informuje nadřízeného nebo dispečera úklidu.
– Poskytuje ošetření úrazů a nezbytnou první pomoc, případně zajistí přivolání plavčíka nebo lékařské služby PP.
– Udržuje v trvalé pohotovosti svěřené záchranné prostředky, lékárničku apod.
– Zajišťuje otevření a osvětlení wellness prostor.
– Vždy před zahájením provozu a následně pak náhodile po celou provozní doby provádí bezpečnostní kontrolu.
– Účastní se odborných kurzů a přezkoušení vztažených k jeho funkci. Účastní se pravidelných místních přezkoušení v profesních dovednostech a znalostech související dokumentace.
– Zajišťuje prodej na recepci wellness.
– Zajišťuje běžný úklid wellness zóny.
– Ovládá PC – pokladnu v recepci wellness
– Zcela odpovídá za vyrovnaný stav pokladny, přesné zadávání zbožních skupin a jejich následné vyúčtování, dodržuje bezpečnostní opatření a pokyny pro práci s finanční hotovostí a ceninami.
– Zajišťuje zpracování základní evidence denních, týdenních a měsíčních vyúčtování pokladny.

Požadavky:
– Prokazatelné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, ideálně na recepci nebo v oblasti wellness a sportovních center
– Příjemné a profesionální vystupování, orientace na zákazníka
– Pečlivost, spolehlivost a samostatnost při vyřizování denní agendy a administrativních úkolů
– Znalost práce s pokladním systémem a schopnost zpracovat finanční transakce (příjem plateb, prodej vstupenek, evidence rezervací)
– Dobré komunikační schopnosti a schopnost řešit dotazy či problémy klientů
– Znalost základních bezpečnostních a hygienických předpisů v prostředí bazénu (výhodou)
– Znalost práce s výpočetní technikou (rezervační systém, evidence návštěvníků)
– Dobré organizační schopnosti pro plynulý chod recepce
– Schopnost pracovat ve směnném provozu, flexibilita
– Ochota k dalšímu vzdělávání a profesnímu růstu