Knowledge Manager Technical Team Leader

KONTAKT PRVOTNĚ MAILEM – Mazurová Anna, e-mail: anna.mazurova@global.ntt

Knowledge Manager Technical Team Leader je základní manažerská pozice, která je zodpovědná za zajištění řízených služeb pro všechny klienty, aby byla zajištěna funkčnost jejich IT infrastruktury a systémů. Toho je dosaženo proaktivním řízením, dohledem, monitorováním, vyšetřováním a řešením eskalovaných technických incidentů a problémů s cílem zajistit obnovení těchto služeb pro klienty, aby bylo zajištěno dodržování dohodnuté úrovně služeb.

Hlavním cílem této role je zajistit, aby byly klientovi dodány smluvní výsledky řízených služeb, a pomáhá s plánováním, budováním a podporou poskytování řízených služeb pro splnění obchodních cílů.

Požadavky: plynulá znalost anglického jazyka, prokazatelná praxe na podobné pozici.

ZAM. VÝHODY –
5 týdnů dovolené, 3 tzv. Sick Days ročně, náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy.